Regras das parcerias
Transparência para quem participa do programa de benefícios com pontos: validação no estabelecimento, liquidação com a Akrid e uso do portal. Este texto é informativo; condições contratuais específicas prevalecem quando houver contrato ou termo assinado.
Objetivo do programa
O programa de parcerias comerciais Akrid permite que estabelecimentos ofereçam benefícios resgatáveis com pontos do aplicativo. Os passageiros acumulam pontos em corridas e missões e podem trocá-los por vouchers (código e QR) para usar no seu negócio.
A Akrid disponibiliza o catálogo no app, o fluxo de resgate e o portal do parceiro para validação e acompanhamento. Condições comerciais específicas (valores, orçamento, vigência) são definidas em conjunto e registradas no cadastro de cada benefício.
Vouchers, validação e uso
- Cada resgate gera um voucher com código único e QR. O passageiro apresenta no caixa na hora do consumo, conforme as regras da oferta.
- A validação deve ser feita no portal do parceiro (usuário autorizado do estabelecimento). Somente o parceiro vinculado à oferta pode concluir a validação.
- Após a validação, o benefício é considerado utilizado; reutilização do mesmo voucher não é permitida.
- Prazos de validade, limites por usuário ou por campanha podem aplicar-se e aparecem para o passageiro no app.
Liquidação financeira e pagamentos
- Para cada oferta existe um custo interno acordado (base para liquidação com o estabelecimento). O passageiro vê o valor em pontos e as condições exibidas no app.
- Ao validar o voucher, registra-se o valor a liquidar conforme essas regras. A Akrid processa pagamentos em ciclos definidos comercialmente.
- O parceiro deve manter dados bancários ou chave PIX atualizados em Portal → Pagamentos para receber repasses quando aplicável.
- Dúvidas sobre valores, calendário ou extratos devem ser tratadas com o time financeiro/comercial Akrid pelos canais oficiais.
Dados, conduta e privacidade
- Tratamos dados pessoais conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável. Use o portal apenas para fins da parceria.
- É vedado fraude, validação indevida, uso de vouchers de forma colusiva com terceiros ou qualquer manipulação do programa de pontos.
- A Akrid pode suspender ou encerrar a parceria em caso de descumprimento grave, fraude ou risco à plataforma ou aos usuários.
Alterações e dúvidas
A Akrid pode atualizar processos operacionais do programa (app, portal, comunicações) para melhorar segurança e experiência. Alterações materiais serão comunicadas pelos canais adequados.
Para solicitar participação, use o formulário na página do programa. Para suporte: Central de contato.
Solicitar acesso ao programa